ЛИД УЗ
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя пациента), стоматология New Line Dent, меня зовут (Свое Имя) .
(Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на бесплатную ультразвуковую чистку зубов. Все верно?
В акцию также входит панорамный снимок, консультация доктора и составление плана лечения - все 3 позиции без оплаты.

Можете записать

Имя пациента, сразу предупрежу для данной процедуры есть противопоказания, это ношение брекет- систем, скажите Вы носите брекеты?

Ответ НЕТ

Отлично, Имя , Давайте с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер)?

Ответ ДА

Хорошо, я могу Вас пригласить на консультацию и осмотр к доктору ФИО.

Есть время в _____ и в ________ , Вам какое подойдет?

Скажите пожалуйста Вашу Фамилию Имя Отчество полностью (забиваем в срм)

Имя , назовите Вашу дату рождения полностью
(забиваем в срм)

Отлично, записала Вас на (день) на (время) к доктору ФИО, врач терапевт высшей категории.

Находимся мы (описать подробно адрес, чтобы пациент точно дошел до клиники).

Вы понимаете где это?

ДА/НЕТ

Если у Вас возникнут какие-то вопросы звоните по этому номеру телефона и мы подскажем как нас найти, так же очень Важно (Имя) если вдруг у Вас что-то поменяется или будете задерживаться, пожалуйста, позвоните и предупредите нас, так как запись у доктора очень плотная.

Пожалуйста, (Имя) не опаздывайте ( день) в (время) доктор Вас будет ждать , сейчас для удобства продублирую Вам информацию в виде смс-сообщения с датой, временем и адресом клиники. Также не забудьте взять с собой паспорт для регистрации, так как в клинике будете впервые.





Скрипт коронавирус
Если пациент отвечает, что в связи с ситуацией по коронавирусу я не приду, то говорим :

Если вы уверены, что здоровы, никуда не выезжали за пределы РФ, то рекомендуем вам не отменять запись на прием и прийти в клинику продолжить лечение (на лечение).

Со своей стороны мы вас уверяем, что в клинике усилена санитарная обработка, поэтому вероятность заражения в клинике чем-либо равна нулю.

Звонок подтверждение
УЛЫБКА!!! (Имя пациента)? это (Имя) Стоматология New Line Dent. Звоню напомнить о завтрашнем визите в (время), Вы точно будете?
Да
Будем вас ждать. Не забудьте, пожалуйста, документ для регистрации на ресепшн, паспорта будет достаточно, полис не нужен. И (Имя) если вдруг у Вас что-то поменяется или будете задерживаться, пожалуйста, позвоните и предупредите нас, (ФИО доктора) будет вас ждать.
Не смогу завтра
На какой день вас перезаписать?
Нет (у меня другие дела,передумал)
Скажите, Вам вообще в принципе интересно было бы придти к нам в клинику на бесплатный осмотр и профилактику полости рта? - ответ (да/нет)

Подскажите, когда вам удобно перезвонить для повторной записи?
Звонок после прихода. Куратор. Сделали УЗ, но план не составляли, все хорошо. (важно перезвонить на следующий день)
Улыбка!!! (Имя пациента), Стоматология New Line Dent, (Ваше имя). Мы с вами общались. Вы были на приёме у (имя доктора), скажите, все ли в порядке, нет ли чувствительности?

Да, есть
)) И что же вы нам не звоните)), такая реакция бывает, вы можете купить мазь Метрогил дента, или же приходите к нам на осмотр, мы поможем)

Нет, все хорошо
Окей, тогда ждем вас на следующий прием, если вдруг что-то будет беспокоить, звоните.

И ставим автоматически на повторный звонок с приглашением на профосмотр через 3 месяца.

Звонок после прихода. Куратор. Составили план лечения. (важно перезвонить на следующий день)
Улыбка!!! (Имя пациента), Стоматология New Line Dent, (Ваше имя). Мы с вами общались. Вы были на приёме у (имя доктора), мы с вами составляли план лечения, помните?

Да, помню

Скажите с чего Вам было бы удобно и когда примерно начать лечение?
Согласен на лечение
(Записываем)
Отказ
Смотрите, дело в том, что я по вашему вопросу обратилась к руководству и оно предоставило Вам персональную скидку 5% дополнительно к той скидке, которую мы с вами обсуждали.

Давайте мы с Вами запишемся к другому специалисту, который будет непосредственно с вами заниматься и уже запишемся на лечение.

Скажите на какой день Вас записать?
Сбор обратной связи
(Имя пациента), доброго дня это _________ из Стоматологии New Line Dent. Мы с вами общались. Вы были на приёме у (имя доктора). Могли бы мне помочь : для улучшения сервиса для наших любимых пациентов , можете ответить на несколько простых и коротких вопросов?

Всё ли понравилось, есть ли замечания?

Отвечает
Подскажите, снимок сделали панорамный?

Отвечает

Чистка ультразвуковая, как заявлено в акции, производилась?

Отвечает

Какие-то рекомендации по лечению, по уходу, давались?

Отвечает

Для себя какое-то решение по лечению приняли?

Отвечает

Спасибо большое вам за отзыв. Подскажите, будете ли рекомендовать нас друзьям и знакомым?

Отвечает

В любом случае, вы знаете где мы находимся, будем рады видеть вас в числе наших пациентов.
Расчет стоимости квиз
(Имя клиента), Стоматология Demokrat, (Ваше имя), здравствуйте. Подскажите пожалуйста, вы прошли опрос на сайте и вас интересует (название услуги), всё верно?.

Отвечает

Подскажите цена единственный критерий, по которому вы выбираете стоматологию?
Да
Дело в том, что по телефону довольно сложно рассчитать точную стоимость. Поэтому приглашаем вас в нашу клинику, пройти консультацию, сделать панорамный снимок. Это бесплатно на первичном гостевом визите. Доктор более предметно с вами пообщается и уже мы рассчитаем точную стоимость.
Нет (важно качество)
Именно поэтому я рекомендую подойти к нам на консультацию, сделать панорамный снимок. Это бесплатно на первичном гостевом визите. Доктор более предметно с вами пообщается, составит план лечения, а куратор составит финансовую схему.
Прозвон базы, старых лидов. Закрыто, не реализовано.
Улыбка!!!! (Имя пациента), это администратор _________ из Стоматологии New Line Dent. У нас сейчас возобновилась рекламная акция. Хочу вас пригласить на бесплатную консультацию, 2Дснимок и чистку. Все три позиции у нас идут без оплаты.

На чистке терапевты и пародонтологи, также я могу вас записать просто на консультацию к хирургу-имплантологу, например или к ортодонту, ортопеду. Скажите Вам в принципе интересно было бы придти на бесплатную консультацию, снимок или чистку?

ответ (Да/Нет/Возможно/Нужно уточнить по времени)

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?


Рассказ про имплантацию
Имя клиента, Подскажите, вы для себя рассматриваете?

Да/ Нет

Подскажите ранее уже приценивались?

Да/ Нет

Сколько зубов отсутствует?

Называет

Сначала нужно будет сделать компьютерную томографию чтобы понять точную стоимость будущего лечения.

Имя клиента, Вы какой-то конкретный имплант рассматриваете?
ответ
В нашей клинике есть израильские, швейцарские и корейские. Какие вас интересуют?
Если рассматривать более бюджетный вариант, то стоит обратить внимание на корейские импланты, они являются стопроцентным аналогом и тоже очень хорошего качества.
Стоимость хирургического этапа составляет от 15-ти тысяч рублей. Сюда входит: установка штифта, наложение швов, анестезия - то есть вся хирургическая часть.
Потом вы выходите на ортопедическую часть. Три-пять месяцев вы ходите с временной пластмассовой конструкцией, а затем уже ставят вам постоянную коронку.

Вы получаете пролонгированный сертификат о пожизненной гарантии, цифровой номер импланта, который вам поставят, гарантии, печати производителя непосредственно того импланта, который вам поставят.
Затем раз в год вы имеете право приезжать на профосмотр. По договору сюда входит и осмотр, и работы, которые понадобятся.

(Имя пациента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравниваете, чтобы Вы получили точную стоимость по имплантации и рекомендации по тому какой имплант лучше поставить!

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?
Не доверяю
Я понимаю, здоровье это вообще очень важная вещь и его нужно беречь!

Именно поэтому клиника New Line Dent прежде чем что-то платить дает Вам возможность, прийти к нам без оплаты, пройти консультацию, сделать панорамный снимок, более детально познакомиться с клиникой и профессионализмом врачей. Доктор более предметно с вами пообщается, составит грамотный план лечения. Познакомитесь с нашей клиникой, докторами, оборудованием и дальше , если примете решение лечиться у нас, то хорошо, если нет, то тоже ничего страшного просто получите бесплатную консультацию и снимок от врачей высшей категории .

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Боюсь
Я вас понимаю, у каждого пациента есть страх перед стоматологами! и вы не исключение. Медицина не стоит на месте, сейчас технологии совсем другие, и анестезии улучшенного качества, можно даже сначала помазать десну, потом сделать укол, и вы вообще ничего не почувствуете,никакой боли или дискомфорта у вас не будет. Уверяю!

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Сравнить с другими
Да, конечно, я понимаю что Вы сейчас прицениваетесь и ищите место где Вам смогут сделать недорого и очень качественно!

Согласитесь, невозможно сравнить, опираясь только на телефонный разговор. Поэтому Для таких пациентов, как вы, клиника предоставляет Вам бесплатное посещение, с составлением комплексного плана лечения и панорамным снимком. После чего Вы сможете узнать точную стоимость и уже для себя принять решение о лечении.

У нас существует множество акционных предложений, скидочных вариантов, рассрочек. я уверяю Вас, Вам будет комфортно и хорошо у нас в клинике.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Далеко ехать
Где вы живете?

Называет

Смотрите, мы находимся ........... (в центре города, на улице Минина) Мы работаем и в субботу, и в воскресенье, без перерывов. Если вам тяжело ехать в будний день, мы можем рассмотреть выходной, и вы к нам доедете без пробок. Давайте я сейчас посмотрю, какая маршрутка едет от вас.

Заходим в Яндекс и называем ему номер Маршрутки
Свой стоматолог
Имя пациента, подскажите, а у вашего стоматолога какая спецификация? (ортопед, хирург, терапевт, ортодонт)

Называет

Я почему спрашиваю, потому что обычно врач специализируется на каком-то конкретном направлении. Я со своей стороны могу записать вас к нашему ведущему (другая специализация), он вас посмотрит.

У вас есть уникальная возможность посетить нашу клинику без оплаты. У вас будет консультация врача-(специализация), панорамный снимок, ультразвуковая чистка зубов... Всё это бесплатно. Он составит индивидуальный план лечения непосредственно под вашу ситуацию. И уже будете определяться - будет комфортно, будете заниматься.

По специализации вашего стоматолога можете обратиться непосредственно к вашему врачу. Но если есть вопросы в другой области , то с этими вопросами лучше обратиться к нам.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Я почитал(а) отзывы, я к вам не пойду
Это очень здорово что вы посмотрели отзывы. Я рекомендую вам прийти, посмотреть на нашу клинику, познакомиться поближе с врачами. Тем более, что посещение ни к чему вас не обязывает.

Вы получите консультацию врача-стоматолога, панорамный снимок, ультразвуковую чистку зубов Всё это бесплатно.

Более того, врач составит индивидуальный план лечения непосредственно под вашу ситуацию. Будет комфортно, будем заниматься вашим лечением. Приходите, познакомьтесь с нами.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Надо подумать
Да, конечно, (Имя пациента), думайте сколько хотите, Единственное, что со своей стороны хочу предупредить, что с лечением зубов лучше не затягивать.

Тем более скажу, что данный прием вас ни к чему не обязывает. Вы поймите, что ситуация с каждым днём лучше не становится - лечиться всё равно придётся.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Лечение хочу позже
Да, конечно, (Имя пациента), можно и позже пройти лечение. Единственное, что со своей стороны хочу предупредить, что с лечением зубов лучше не затягивать.

Я вам рекомендую на консультацию прийти сейчас, так как у вас сейчас забронирована акция на бесплатную чистку, консультацию и панорамный снимок.

Консультация Вас ни к чему не обязывает, но дает вам возможность более предметно узнать о состоянии вашей полости рта.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Хочу узнать цену
Цену конкретно на что хотели бы узнать?

Называет

Скажите, для себя рассматриваете?

Называет

Смотрите, (Имя пациента), цены варьируются от 15000 (называем минимальные цены от..)


Сами понимаете, что ситуация полости рта у каждого индивидуальна. Поэтому, я вам советую выделить время, подойти к нам на консультацию, сделаем панорамный снимок, составим индивидуальный план лечения. Цены от вас, естественно, скрывать никто не будет, с вами пообщается куратор клиники по финансовой стороне вопроса. Будет комфортно, будете лечиться.
Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Нет времени
Я понимаю, всегда сложно подобрать время. Именно поэтому мы работаем без выходных, с восьми до девяти, без перерыва. Давайте я подберу для вас время. Когда вам удобно, в выходной или в будни?
Дорого
(Имя пациента), я согласна, что лечить зубы в принципе дело не из дешёвых. Спектр услуг нашей клиники очень большой. Поэтому подберем для вас индивидуальный план лечения исходя из ваших пожеланий, предпочтений.

Что касается цен на сайте, то предлагаю вам не опираться только на них, а сначала пройти индивидуальную консультацию и назначить личный план лечения, с учётом ваших обстоятельств и возможностей. Тем более, что у нас сейчас действует акция: консультация, ультразвуковая чистка и панорамный снимок - всё без оплаты.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Случайно оставил заявку
(Имя клиента), подскажите, вы из какого города?

Отвечает

У нас как раз клиника на улице ________ находится. И сейчас в нашей клинике действует акция: консультация, ультразвуковая чистка и панорамный снимок - всё без оплаты.

Скажите, вам в принципе это могло бы быть интересно?

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Уже не актуально
(Имя пациента), я просто вижу, что вы недавно заявку оставляли. Подскажите, что у вас поменялось?

Отвечает [переход на другое возражение]
Не сейчас
Я понимаю, что у вас дел много. Дело в том, что у нас очень плотная запись и есть разные врачи с разным уровнем профессионализма. Поэтому, если вы хотите попасть на бесплатную консультацию, ультразвуковую чистку и панорамный снимок к врачу высшей категории, то я рекомендую вам записаться сейчас и забронировать дату и время.

Давайте сейчас вас запишем на удобное время, а после согласуем с вами. Хорошо? Вам в какое время удобней, в выходные или в будни?
Посоветуюсь
Да, конечно. Посоветоваться нужно, но вы же понимаете, что данный прием вас ни к чему не обязывает. Вы же поймите, ситуация с каждым днём лучше не становится - лечиться всё равно нужно.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Передумал
(Имя пациента), подскажите пожалуйста, а что вы изначально думали и что поменялось?

Отвечает (возможно переход на другое возражение)

Если вы всё-таки были у нас на сайте, значит вопросы всё-таки есть.
Скажите, вам в принципе интересно было бы пройти консультацию?

Отвечает

Давайте пригласим вас на консультацию, сделаем панорамный снимок, составим индивидуальный план лечения. Будет комфортно, будете заниматься.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам в какое время удобней, в выходные или в будни?
Стоимость пломбы
Имя пациента,

Постановка пломбы в зависимости от производителя и размера полости стоит от 1000 руб.

(Имя пациента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравниваете, но чтобы Вы получили точную рекомендацию по лечению я предлагаю вам записаться на прием!
Консультация, снимок панорамный на первом гостевом визите у нас бесплатный.

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость импланта
Имя пациента, в нашей клинике есть израильские, корейские и щвейцварские системы имплантов.

Цена за хиругический этап под ключ, например, за израильские импланты начинается от 15 000руб.
За корейские импланты от 18 000 руб. и тд.
Сюда входит: установка импланта-самого штифта, анестезия, швы, формирователь десны, работа доктора.
Если рассматривать более бюджетный вариант, то стоит обратить внимание на корейские импланты, они являются стопроцентным аналогом и тоже очень хорошего качества.

Потом вы выходите на ортопедическую часть.

Ортопедический этап, т.е. установка коронки стоит от 20000 руб.

Сюда входит: металлокерамическая коронка на импланты, абатмент индивидуальный, слепки, работа доктора.


В целом под ключ зуб выходит вам от 35000 руб., в зависимости от того какую систему имплантов вы с доктором выберете.


После имплантации, Вы получаете пролонгированный сертификат о пожизненной гарантии, цифровой номер импланта, который вам поставят, гарантии, печати производителя непосредственно того импланта, который вам поставят.
Затем раз в год вы имеете право приезжать на профосмотр. По договору сюда входит и осмотр и работы, которые понадобятся.

(Имя пациента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравнивайте, но чтобы Вы получили точную стоимость по имлантам и рекомендации я предлагаю вам записаться на прием!

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость протезов
Имя пациента, протезы у нас стоят

от 10000 руб полные съемные

от 25000 руб бюгельные протезы и

от 15000 частично съемные протезы.

(Имя клиента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравнивайте, но чтобы Вы получили точную стоимость по протезам и рекомендации я предлагаю вам записаться на прием!

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость коронки
Имя пациента, коронки у нас стоят

от 3000 руб цельнометаллические,

от 5000 руб металлокерамические и

от 14000 керамические коронки.

(Имя клиента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравнивайте, но чтобы Вы получили точную стоимость по коронкам и рекомендации я предлагаю вам записаться на прием!

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость удаления
Имя клиента,

Удаление простое от 1000 руб.

Удаление сложное от 2000 руб.

Удаление зубов мудрости от 3500 руб.

(Имя пациента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравнивайте, но чтобы Вы получили точную рекомендацию по удалению я предлагаю вам записаться на прием!

Консультация, снимок панорамный на первом гостевом визите у нас бесплатный.

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ , скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость отбеливания
Стоимость отбеливания наинается от 5 000 рублей.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?
Стоимость брекетов
Имя пациента, брекеты безлигатурные-саморегулирующиеся, цена от 6 700 руб. за установку на 1 челюсть

(Имя клиента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравнивайте, но чтобы Вы получили точную стоимость по брекетам и рекомендации я предлагаю вам записаться на прием!

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость виниров
Имя пациента, виниры у нас стоят от 18000 руб. под ключ.

Сюда входит: изготовление и установка винира, моделирование улыбки, снятие слепков, индивидуальная ложка, работа доктора.

(Имя клиента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравнивайте, но чтобы Вы получили точную стоимость по винирам и рекомендации я предлагаю вам записаться на прием!
У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость отбеливания
Имя пациента,

Отбеливание безопасное amazing white у нас сейчас стоит 8000 руб. по акции, и профгигиента в подарок.

(Имя клиента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравнивайте, но чтобы Вы получили точную рекомендацию по возможности отбеливания и отсутствию противопоказаний я предлагаю вам записаться на прием!

Консультация, снимок панорамный на первом гостевом визите у нас бесплатный.

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в _________, скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость профгигиены
Стоимость проф гигены

Имя пациента,

Комплексная гигиена полости рта стоит у нас от 2500 руб.

В эту стоимость входит: чистка ультразвуком- снятие твердых зубных отложений, камней, пескоструйная чистка air flow – это снятие мягкого пигментированного налета, а также полировка зубов, минерализация и фторирование.

(Имя клиента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравниваете, но чтобы Вы получили точную рекомендацию по гигиене я предлагаю вам записаться на прием!

Консультация, снимок панорамный на первом гостевом визите у нас бесплатный.

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость all on 4
Имя пациента,

Система all on фо (4), это установка 4 имплантов, и на них несъемный протез.

Цена за такую конструкцию начинается от 160 000 руб. в зависимости от того, какую систему имплантов мы с вами выберем. Есть выбор из трех систем имплантов Корея, Израиль, Швейцария. Корейские импланты стоят от 200 000 руб., израильские импланты стоят от 160 000 руб., швейцарские импланты стоят от 350 000 руб.

Сюда входит: установка 4 имплантов, установка абатментов, изготовление и установка не съемного адаптационного протеза, все швы, анестезия, изготовление и установка постоянного протеза, вся работа докторов.

После имплантации, Вы получаете пролонгированный сертификат о пожизненной гарантии, цифровой номер импланта, который вам поставят, гарантии, печати производителя непосредственно того импланта, который вам поставят.
Затем раз в год вы имеете право приезжать на профосмотр. По договору сюда входит и осмотр и работы, которые понадобятся.

(Имя пациента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравниваете, но чтобы Вы получили точную стоимость по система all on 4 и рекомендации я предлагаю вам записаться на прием!
У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Стоимость лечения зуба
Имя пациента,

Лечение зубов у нас начинается от 2000 руб . в зависимости от того, что за зуб, кариес или пульпит, или периодонтит и сколько каналов.

Лечение кариесов от 2000 руб.

Лечение пульпитов от 5000 руб.

Лечение периодонтитов от 7000 руб.

(Имя клиента) Скажите когда Вам удобно будет придти к нам на бесплатный осмотр, Я понимаю что Вы сейчас сравниваете, но чтобы Вы получили точную рекомендацию по лечению я предлагаю вам записаться на прием!

Консультация, снимок панорамный на первом гостевом визите у нас бесплатный.

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Лид УЗ
________________________________________________
Лид Имплантация
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя пациента), стоматология ........, меня зовут (Свое Имя) .
(Имя пациента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по имплантации со скидкой 30% . Все верно? (ОТВЕТ ПАЦИЕНТА)
В акцию также входит панорамный снимок, консультация доктора и составление плана лечения - все 3 позиции без оплаты. Давайте с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер)?
Вам очень повезло, в этот день на приеме главный врач (заместитель главного врача .....)
Скажите пожалуйста Вашу Фамилию Имя Отчество полностью (забиваем в срм)
Имя , назовите Вашу дату рождения полностью (забиваем в срм)
(Имя пациента) мы с вами записались на ...... ( дата и время записи) к доктору ....... (ФИО доктора)
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в клинику, вам помогут.
(Имя пациента) убедительная просьба, если будете задерживаться или у вас возникнут изменения, пожалуйста, предупредите нас об этом, так как у доктора плотная запись и он будет вас ждать.
Наша клиника находится по адресу : ... ........... (подробное, понятное описание адреса и местоположения клиники)
По окончании нашего разговора вам будет направлено смс-оповещение с датой и временем приема и адресом клиники.
Также не забудьте взять с собой паспорт для регистрации, так как в клинике будете впервые.
Спасибо за обращение в нашу клинику! Всего доброго! До свидания!
Лид All in 4
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), стоматология New Line Dent , меня зовут (Свое Имя) .
(Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по имплантации All on 4 (или зубы за 1 день) со скидкой 30%
Все верно?
В акцию также входит панорамный снимок, консультация доктора и составление плана лечения- ввсе эти 3 позиции без оплаты.
Давайте с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер)?
Вам очень повезло, в этот день на приеме главный врач (заместитель главного врача .....)
Скажите пожалуйста Вашу Фамилию Имя Отчество полностью (забиваем в срм)
Имя , назовите Вашу дату рождения полностью (забиваем в срм)
(Имя пациента) мы с вами записались на ...... ( дата и время записи) к доктору ....... (ФИО доктора)
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в клинику, вам помогут.
(Имя пациента) убедительная просьба, если будете задерживаться или у вас возникнут изменения, пожалуйста, предупредите нас об этом, так как у доктора плотная запись и он будет вас ждать.
Наша клиника находится по адресу : ... ........... (подробное, понятное описание адреса и местоположения клиники)
По окончании нашего разговора вам будет направлено смс-оповещение с датой и временем приема и адресом клиники.
Также не забудьте взять с собой паспорт для регистрации, так как в клинике будете впервые.
Спасибо за обращение в нашу клинику! Всего доброго! До свидания!

Лид Брекеты
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя пациента), стоматология , меня зовут (Свое Имя) .
(Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по брекетам со скидкой 30%. Все верно?
В акцию также входит панорамный снимок, консультация доктора и составление плана лечения - все эти 3 позиции без оплаты.
Давайте с вами запишемся на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро и вечер)?
Вам очень повезло, в этот день на приеме главный врач (заместитель главного врача .....)
Скажите пожалуйста Вашу Фамилию Имя Отчество полностью (забиваем в срм)
Имя , назовите Вашу дату рождения полностью (забиваем в срм)
(Имя пациента) мы с вами записались на ...... ( дата и время записи) к доктору ....... (ФИО доктора)
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в клинику, вам помогут.
(Имя пациента) убедительная просьба, если будете задерживаться или у вас возникнут изменения, пожалуйста, предупредите нас об этом, так как у доктора плотная запись и он будет вас ждать.
Наша клиника находится по адресу : ... ........... (подробное, понятное описание адреса и местоположения клиники)
По окончании нашего разговора вам будет направлено смс-оповещение с датой и временем приема и адресом клиники.
Также не забудьте взять с собой паспорт для регистрации, так как в клинике будете впервые.
Спасибо за обращение в нашу клинику! Всего доброго! До свидания!
Лид Виниры
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), стоматология Demokrat, меня зовут (Свое Имя) . (Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по винирам со скидкой 50%(30%) (в акцию также входит панорамный снимок, консультация доктора и составление плана лечения). Давайте с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро и вечер)?
Прозвон базы
УЛЫБКА!!! (Имя пациента), это администратор (свое имя) из Стоматологии New LIne Dent. У нас сейчас возобновилась рекламная акция. Хочу вас пригласить на бесплатную консультацию, снимок и чистку. Все три позиции у нас идут без оплаты.

На чистке терапевты и пародонтологи, а также я могу вас записать просто на консультацию к хирургу-имплантологу, например или к ортодонту, ортопеду. Скажите Вам в принципе интересно было бы прийти на бесплатную консультацию, снимок или чистку?
Да
Нет
Возможно
Нужно уточнить по времени
У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?
Звонок подтверждение
Улыбка!!! (Имя пациента )? это (Имя) Стоматология New Line Dent. Звоню напомнить о завтрашнем визите в (время) к доктору, Вы точно будете?
Также не забудьте взять с собой паспорт для регистрации, так как в клинике будете впервые.

Да
Будем вас ждать. Не забудьте, пожалуйста, документ для регистрации на ресепшн, паспорта будет достаточно, полис не нужен. И (Имя) если вдруг у Вас что-то поменяется или будете задерживаться, пожалуйста, позвоните и предупредите нас, (ФИО доктора) будет вас ждать.
Не смогу завтра
На какой день вас перезаписать?
Нет (у меня другие дела,передумал)
Скажите, Вам вообще в принципе интересно было бы прийти к нам в клинику на бесплатный осмотр и профилактику полости рта? - ответ (да/нет)

Подскажите, когда вам удобно перезвонить для повторной записи?

Звонок после прихода. Куратор. Сделали УЗ, но план не составляли, все хорошо. (важно перезвонить на следующий день)
Улыбка!!! (Имя пациента), Стоматология New Line Dent, (Ваше имя). Мы с вами общались. Вы были на приёме у (имя доктора), скажите, все ли в порядке, нет ли чувствительности?

Да, есть
)) И что же вы нам не звоните)), такая реакция бывает, вы можете купить мазь Метрогил дента, или же приходите к нам на осмотр, мы поможем)
Нет, все хорошо
Окей, тогда ждем вас на следующий прием, если вдруг что-то будет беспокоить, звоните.

И ставим автоматически на повторный звонок с приглашением на профосмотр через 3 месяца.
Звонок после прихода. Куратор. Составили план лечения. (важно перезвонить на следующий день)
Улыбка!!! (Имя пациента), Стоматология New Line Dent, (Ваше имя). Мы с вами общались. Вы были на приёме у (имя доктора), мы с вами составляли план лечения, помните?
Да, помню
Скажите с чего Вам было бы удобно и когда примерно начать лечение?
Согласен на лечение
(Записываем)
Отказ
Смотрите, дело в том, что я по вашему вопросу обратилась к руководству и оно предоставило Вам персональную скидку 5% дополнительно к той скидке, которую мы с вами обсуждали.

Давайте мы с Вами запишемся к другому специалисту, который будет непосредственно с вами заниматься и уже запишемся на лечение.

Скажите когда на когда удобно будет записать Вас?

Сбор NPS
УЛЫБКА!!! (Имя клиента), доброго дня это _________ из Стоматологии New Line Dent. Мы вами общались. Вы были на приёме у (имя доктора). Могли бы мне помочь : для улучшения сервиса для наших любимых пациентов , можете ответить на несколько простых и коротких вопросов?

Всё ли понравилось, есть ли замечания?

Отвечает
Подскажите, снимок сделали панорамный?

Отвечает

Чистка ультразвуковая, как заявлено в акции, производилась?

Отвечает

Какие-то рекомендации по лечению, по уходу, давались?

Отвечает

Для себя какое-то решение по лечению приняли?

Отвечает

Спасибо большое вам за отзыв. Подскажите, будете-ли рекомендовать нас друзьям и знакомым?

Отвечает

В любом случае, вы знаете где мы находимся, будем рады видеть вас в числе наших пациентов.
Рассказ про УЗ
Имя клиента , в акцию входит бесплатная ультразвуковая чистка зубов -это именно снятие зубных отложений, камней, твердого налета, полировка зубов, а также панорамный снимок 2Д, консультация доктора и составление плана лечения при необходимости.

Чистку и консультацию делают не врачи- практиканты, а опытные стоматологи с опытом от 10 лет.

Если спрашивает про air flow.

По акции у вас уз бесплатно, а air flow вы можете докупить со скидкой за 1500 р.

AIR flow-это удаление мягкого пигментированного налета, после этой чистка становятся белее, возвращается природная белизна зубов.

Делаем акцент на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА, СНИМОК И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ БЕСПЛАТНО!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Рассказ про имплантацию
Имя клиента, Подскажите, вы для себя рассматриваете?

Да/ Нет

Подскажите, а ранее уже приценивались?

Да/ Нет

Сколько зубов отсутствует?

Называет

Имя пациента, вы придете на консультацию к нашему хирургу- имплантологу ФИО (называете доктора), доктор с 20- летним стажем, челюстно-лицевой хирург, вам сделают панорамный снимок 2д, он бесплатный, и далее сориентируют по плану лечения и по финансам.

У нас есть гибкая система скидок до 30 % на первом гостевом визите, а также рассрочки, как внутренние через клинику до 12 мес, также через наши банки-партнеры до 36 мес.


Делаем акцент на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА, СНИМОК И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ БЕСПЛАТНО!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Рассказ про ALL-on-4
Имя клиента, Подскажите, вы для себя рассматриваете?

Да/ Нет

Подскажите, а ранее уже приценивались?

Да/ Нет

Скажите, сколько зубов у вас отсутствует?

Система All on 4, это для тех у кого совсем нет зубов, или у кого сильная степень пародонтита, и зубы в очень подвижном состоянии.

Система all-on-4 (ол ин фо), это установка 4 имплантов, и на них несъемный протез. Это полностью несъемная конcтрукция, отзывы потрясающие.

Есть выбор из трех систем имплантов: Корея, Израиль, Швейцария.

Каким образом делается эта система: вы приходите сначала на прием к ортопеду, он снимает слепки, изготавливает протез, далее вы приходите на имплантацию, и после операции ортопед вам устанавливает постоянный протез. Зубы за 1 день.


Имя пациена, вы придете на консультацию к нашему хирургу- имплантологу ФИО (называете доктора), доктор с 20- летним стажем, вам сделают панорамный снимок 2д, он бесплатный, и далее сориентируют по плану лечения и по финансам.


У нас есть гибкая система скидок до 30 % на первом гостевом визите, а также рассрочки, как внутренние через клинику до 12 мес, также через наши банки-партнеры до 36 мес.


Делаем акцент на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА, СНИМОК И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ БЕСПЛАТНО!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Рассказ про брекеты
Имя клиента, Подскажите, вы для себя рассматриваете?

Да/ Нет

Подскажите, а ранее уже приценивались?

Да/ Нет

Имя клиента, у нас есть брекеты безлигатурные-саморегулирующиеся, вы ходите к доктору на прием 1 раз в 2 месяца, также есть брекеты лигатурные – визиты 1 раз в месяц. А также сапфировые, керамические и тд.

Имя пациена, вы придете на консультацию к нашему ортодонту ФИО называете доктора, доктор с 20 летним стажем, вам сделают панорамный снимок 2д, он бесплатный, и далее сориентируют по плану лечения и по финансам.


У нас есть гибкая система скидок до 30 % на первом гостевом визите, а также рассрочки, как внутренние через клинику до 12 мес, также через наши банки-партнеры до 36 мес.


Делаем акцент на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА, СНИМОК И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ БЕСПЛАТНО!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Рассказ про виниры
Имя клиента, Подскажите, вы для себя рассматриваете?

Да/ Нет

Подскажите. а ранее уже приценивались?

Да/ Нет

Имя клиента, виниры-это керамические накладки на свои зубы с минимальной обточкой зуба. Просьба не путать с композитными винирами- это восстановление зуба пломбировочным материалом. Срок службы виниров до 20 лет.

Имя пациена, вы придете на консультацию к нашему ортопеду ФИО называете доктора, доктор с 20 летним стажем, вам сделают панорамный снимок 2д, он бесплатный, и далее сориентируют по плану лечения и по финансам.

У нас есть гибкая система скидок до 30 % на первом гостевом визите, а также рассрочки, как внутренние через клинику до 12 мес, также через наши банки-партнеры до 36 мес.

Делаем акцент на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА, СНИМОК И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ БЕСПЛАТНО!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Рассказ про коронки
Имя клиента, Подскажите, вы для себя рассматриваете?

Да/ Нет

Подскажите. а ранее уже приценивались?

Да/ Нет

Имя клиента, коронки бывают 5 видов, керамические, металлокерамические, цельнометаллические, с керамической облицовкой и тд.

Имя пациена, вы придете на консультацию к нашему ортопеду ФИО называете доктора, доктор с 20 летним стажем, вам сделают панорамный снимок 2д, он бесплатный, и далее сориентируют по плану лечения и по финансам.

У нас есть гибкая система скидок до 30 % на первом гостевом визите, а также рассрочки, как внутренние через клинику до 12 мес, также через наши банки-партнеры до 36 мес.


Делаем акцент на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА, СНИМОК И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ БЕСПЛАТНО!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Рассказ про протезы
Имя клиента, Подскажите, вы для себя рассматриваете?

Да/ Нет

Подскажите. а ранее уже приценивались?

Да/ Нет

Имя клиента, протезы бывают полные съемные, частично съемные, бюгельные, с небом и без неба, условно- съемные на имплантах, несъемные конструкции на имплантах.

Имя пациена, вы придете на консультацию к нашему ортопеду ФИО называете доктора, доктор с 20 летним стажем, вам сделают панорамный снимок 2д, он бесплатный, и далее сориентируют по плану лечения и по финансам.


У нас есть гибкая система скидок до 30 % на первом гостевом визите, а также рассрочки, как внутренние через клинику до 12 мес, также через наши банки-партнеры до 36 мес.

Делаем акцент на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА, СНИМОК И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ БЕСПЛАТНО!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Расчет стоимости с Квиз
(Имя клиента), Стоматология Demokrat, (Ваше имя), здравствуйте. Подскажите пожалуйста, вы прошли опрос на сайте и вас интересует (название услуги), всё верно?

Отвечает


Подскажите. цена единственный критерий, по которому вы выбираете стоматологию?


Да
Дело в том, что по телефону довольно сложно рассчитать точную стоимость. Поэтому приглашаем вас в нашу клинику, пройти консультацию, сделать панорамный снимок. Это бесплатно на первичном гостевом визите. Доктор более предметно с вами пообщается и уже мы рассчитаем точную стоимость.
Нет, важно качество
Именно поэтому я рекомендую подойти к нам на консультацию, сделать панорамный снимок. Это бесплатно на первичном гостевом визите. Доктор более предметно с вами пообщается, составит план лечения, а куратор составит финансовую схему.
Made on
Tilda