Подробнее о том, как работает NPS-анкетирование: Пациенту предлагается заполнить анкету потребительской лояльности. На основе полученных ответов формируется график потребительской лояльности, который позволяет отслеживать репутацию сети и каждой конкретной клиники, а также улучшать бизнес процессы и сервис для пациентов |